מתי החבילה שלי מתחילה?

30 הימים מתחילים בפעם הראשונה שה-eSIM מתחבר לרשת ביעד, ולא כשקונים או מתקינים אותו.

צעדים ראשונים · 2 דקות קריאה

נוף עננים וכנף מחלון מטוס

כל חבילה של OneSim תקפה ל-30 יום מרגע ההפעלה. ההפעלה קורית אוטומטית בפעם הראשונה שה-eSIM מתחבר לרשת נתמכת ביעד.

מה לא מתחיל את הספירה

  • קניית ה-eSIM.
  • התקנה בטלפון בבית, בחיבור Wi-Fi.
  • eSIM שמותקן אבל כבוי.

כלומר, אפשר לקנות ולהתקין את ה-eSIM ימים ואפילו שבועות לפני הטיסה. אנחנו ממליצים להתקין בבית, עם Wi-Fi יציב וזמן לעבור על השלבים בנחת.

מה קורה אחרי ההפעלה

מרגע ההתחברות הראשונה יש לכם 30 יום להשתמש בגלישה. החבילה מסתיימת כשעוברים 30 הימים או כשהנפח נגמר, המוקדם מביניהם. בעמוד ההזמנה רואים מתי החבילה הופעלה ומתי היא פגה.

ליד גבול? כבו את הקו עד היציאה

אם התקנתם eSIM למדינה שאפשר כבר לקלוט ממנה רשת (למשל ליד גבול), השאירו את קו הטיול כבוי עד שאתם יוצאים לדרך, כדי שלא יתחבר מוקדם.

נגמרו הימים או הגלישה?

אפשר להוסיף גלישה לאותו eSIM מעמוד ההזמנה, בלי התקנה מחדש.

המאמר עזר לכם?

עדיין צריכים עזרה?

צוות התמיכה שלנו עונה במייל. ציינו את מספר ההזמנה (הוא נראה כך: OS-7KQ2MX) כדי שנוכל לעזור מהר יותר.

חזרה למרכז העזרה