הצהרת נגישות

1.רמת הנגישות

האתר תוכנן לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG) של ארגון W3C. אנו שואפים לעמוד ברמה AA של WCAG 2.1 בכל חלקי האתר, בעברית ובאנגלית.

האתר בנוי לפעול בגרסאות העדכניות של הדפדפנים הנפוצים ועם קוראי מסך נפוצים, במחשב ובנייד.

2.התאמות הנגישות שבוצעו

• ניווט במקלדת: ניתן להגיע לכל קישור, כפתור ושדה בטופס ולהפעיל אותם באמצעות המקלדת בלבד, עם סימון מיקוד (פוקוס) הנראה לעין.
• תמיכה בקוראי מסך: העמודים בנויים ב-HTML סמנטי, עם כותרות, אזורי ניווט ורשימות; לשדות בטפסים יש תוויות; וסמלים שאינם נושאים מידע מוסתרים מטכנולוגיות מסייעות.
• ניגודיות: הטקסט והפקדים תוכננו לעמוד ביחסי הניגודיות הנדרשים ברמה AA.
• תמיכה בכתיבה מימין לשמאל: האתר בעברית מוצג במלואו מימין לשמאל, וכל עמוד מצהיר על שפתו כדי שקוראי מסך יקריאו אותו בשפה הנכונה.
• הפחתת תנועה: כאשר במכשיר מוגדרת העדפה להפחתת תנועה, האתר מצמצם את האנימציות או מבטל אותן.
• הגדלת טקסט: ניתן להגדיל את התצוגה עד 200% בלי לאבד תוכן או פונקציונליות, והעימוד מתאים את עצמו למסכים קטנים.
• חלופות טקסט: לתמונות הנושאות מידע יש טקסט חלופי, ותמונות דקורטיביות מוסתרות מקוראי מסך.

3.מגבלות ידועות

• עמוד התשלום: התשלום מתבצע בעמוד מאובטח המתארח אצל Sumit, ספקית התשלומים שלנו. איננו שולטים בעיצובו או בנגישותו. אם נתקלתם בקושי בעמוד זה, פנו אלינו ונעשה כל שביכולתנו כדי לסייע לכם להשלים את הרכישה.
• קודי QR: קוד ה-QR של ה-eSIM הוא רכיב חזותי. באותו עמוד הזמנה ובאותה הודעת דואר אלקטרוני מופיעים גם קישור להתקנה בלחיצה אחת וקודי ההתקנה הידנית כטקסט, הנגישים לקוראי מסך.
• מפות ואיורים: מפות ואיורי כיסוי הם רכיבים חזותיים. אותו מידע זמין כטקסט ברשימת היעדים ובעמוד של כל יעד.

אנו ממשיכים לפעול לתיקון הליקויים שנותרו. אם מצאתם חלק באתר שאינו נגיש, נשמח שתעדכנו אותנו.

4.נגישות פיזית

OneSim הוא שירות מקוון בלבד. אין לנו משרדים או מוקדי שירות הפתוחים לקהל.

5.רכז הנגישות

• שם: יפתח פרימן
• דואר אלקטרוני: support@onesim.travel
• כתובת למשלוח דואר: פרימן דיגיטל, מרכז עסקים, אפרת

6.דיווח על בעיית נגישות

נתקלתם בחסם נגישות, או שאתם זקוקים למידע מהאתר בפורמט אחר? כתבו לרכז הנגישות לכתובת support@onesim.travel. כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, נא לציין:

• את כתובת העמוד (URL) שבו נתקלתם בבעיה;
• תיאור קצר של הבעיה;
• את סוג המכשיר והדפדפן, ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה אתם משתמשים (למשל קורא מסך), אם יש.

בדרך כלל אנו משיבים בתוך יום עסקים אחד, ונעדכן אתכם עד לפתרון הבעיה.

7.מועד ההצהרה

הצהרה זו נערכה ב-7 בנובמבר 2026. אנו בוחנים אותה מחדש בכל שינוי משמעותי באתר.